Všeobecné podmienky používania platformy FixNow

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné podmienky upravujú používanie internetovej platformy FixNow podnikateľmi, ktorí žiadajú o registráciu, vytvorenie alebo správu firemného profilu.

Podmienky sú určené predovšetkým podnikateľom a osobám konajúcim v mene podnikateľa. Nie sú spotrebiteľskými obchodnými podmienkami pre objednanie remeselnej služby zákazníkom.

2. Prevádzkovateľ platformy

Platformu FixNow prevádzkuje spoločnosť NetMann s. r. o., Veľké Leváre 1037, 908 73 Veľké Leváre, IČO 52808840, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 144049/B.

Kontaktný e-mail: netmann.sro@gmail.com, telefón: 0911 999 616.

3. Charakter služby FixNow

FixNow umožňuje podnikateľom odoslať registráciu, vytvoriť firemný profil a sprístupniť zákazníkom verejné kontaktné informácie.

Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, FixNow:

• nie je poskytovateľom remeselnej alebo odbornej služby,
• nie je zmluvnou stranou dohody medzi zákazníkom a poskytovateľom,
• neurčuje konečnú cenu ani podmienky konkrétnej zákazky,
• nepreberá platby za vykonanie zákazky,
• negarantuje počet dopytov, zákaziek ani obchodný výsledok.

Zmluvu o konkrétnej službe uzatvára zákazník priamo s registrovaným poskytovateľom.

4. Vznik zmluvného vzťahu

Odoslaním registračného formulára používateľ žiada o vytvorenie firemného účtu a súhlasí s týmito podmienkami.

Samotné odoslanie formulára neznamená automatické schválenie alebo zverejnenie profilu. Zmluvný vzťah týkajúci sa prevádzky schváleného profilu vzniká potvrdením registrácie alebo sprístupnením profilu prevádzkovateľom.

5. Podmienky registrácie

Registrovať sa môže podnikateľ alebo osoba oprávnená konať zaňho.

Používateľ potvrdzuje, že:

• má oprávnenie zastupovať registrovanú firmu,
• uvádza pravdivé, úplné a aktuálne údaje,
• nepoužíva cudziu identitu alebo firemné údaje bez oprávnenia,
• bude údaje priebežne aktualizovať,
• spĺňa právne a odborné podmienky na poskytovanie ponúkaných služieb.

6. Overenie firmy a schválenie profilu

FixNow môže porovnať zadané údaje s registrami verejnej správy, Registrom právnických osôb, finančnými registrami alebo ďalšími dôveryhodnými zdrojmi.

Prevádzkovateľ môže požiadať o doplnenie údajov alebo dokladov. Registráciu môže odmietnuť najmä pri nepravdivých údajoch, ukončenej činnosti, chýbajúcom oprávnení, duplicitnom profile, bezpečnostnom riziku alebo dôvodnom podozrení zo zneužitia.

7. Používateľský účet a bezpečnosť

Používateľ zodpovedá za ochranu prihlasovacích údajov a za činnosť vykonanú prostredníctvom svojho účtu.

Používateľ je povinný bezodkladne oznámiť podozrenie na zneužitie účtu. Prihlasovacie údaje nesmie sprístupniť neoprávnenej osobe.

8. Verejný a interný kontakt

Interný kontakt slúži na overenie registrácie, bezpečnostnú komunikáciu a správu účtu. Bežne sa nezverejňuje.

Verejný kontakt, názov firmy, IČO, lokalita a ďalšie určené údaje môžu byť po schválení zverejnené návštevníkom platformy.

Používateľ je povinný zabezpečiť právny titul na poskytnutie údajov iných kontaktných osôb a informovať ich o spracúvaní.

9. Obsah firemného profilu

Používateľ zodpovedá za texty, fotografie, logá, referencie a ďalší obsah, ktorý poskytne platforme.

Poskytnutím obsahu udeľuje prevádzkovateľovi nevýhradné, bezodplatné a územne neobmedzené oprávnenie používať obsah v rozsahu potrebnom na prevádzku, propagáciu a technické zobrazovanie profilu počas trvania registrácie.

Používateľ vyhlasuje, že obsah neporušuje práva tretích osôb, autorské práva, ochranné známky, osobnostné práva ani právne predpisy.

10. Zakázané používanie

Je zakázané najmä:

• uvádzať nepravdivé alebo zavádzajúce údaje,
• vydávať sa za inú osobu alebo firmu,
• ponúkať služby bez potrebného oprávnenia,
• zverejňovať nezákonný, urážlivý alebo podvodný obsah,
• obchádzať bezpečnostné opatrenia platformy,
• automatizovane získavať alebo zneužívať údaje platformy,
• šíriť škodlivý kód, spam alebo nevyžiadané ponuky,
• zasahovať do prevádzky platformy alebo účtov iných používateľov.

11. Moderovanie a nezákonný obsah

Prevádzkovateľ môže obsah skryť, upraviť jeho technické zobrazenie, obmedziť dostupnosť alebo ho odstrániť, ak odporuje zákonu, týmto podmienkam alebo ohrozuje bezpečnosť platformy.

Oznámenie o nezákonnom alebo podvodnom obsahu možno poslať na netmann.sro@gmail.com. Oznámenie by malo identifikovať obsah, jeho umiestnenie, dôvod nezákonnosti a kontaktné údaje oznamovateľa.

12. Pozastavenie a ukončenie účtu

Prevádzkovateľ môže účet dočasne pozastaviť alebo registráciu ukončiť najmä pri porušení podmienok, nepravdivých údajoch, bezpečnostnom incidente, zániku oprávnenia, ukončení činnosti alebo požiadavke oprávneného orgánu.

Ak to okolnosti umožňujú, prevádzkovateľ používateľa informuje o dôvode rozhodnutia a poskytne primeranú možnosť nápravy.

Používateľ môže požiadať o deaktiváciu účtu e-mailom. Niektoré údaje môžu zostať uchované, ak je to potrebné na splnenie zákona, ochranu právnych nárokov alebo preukázanie súhlasu.

13. Cena služby

Ak nie je s používateľom dohodnuté inak alebo zverejnený samostatný cenník, základná registrácia a vedenie základného firemného profilu sú bezplatné.

Platené funkcie môžu byť zavedené iba s osobitným oznámením podmienok, ceny a spôsobu objednania.

14. Dostupnosť a zmeny platformy

Prevádzkovateľ sa usiluje zabezpečiť primeranú dostupnosť a ochranu služby, negarantuje však nepretržitú alebo bezchybnú prevádzku.

Platforma môže byť dočasne obmedzená z dôvodu údržby, aktualizácie, bezpečnostného incidentu, vyššej moci alebo zásahu tretej strany.

Prevádzkovateľ môže primerane meniť funkcie platformy, ak tým neporuší už vzniknuté povinnosti voči používateľovi.

15. Zodpovednosť

Každý registrovaný poskytovateľ zodpovedá za svoju odbornú spôsobilosť, ponuku, komunikáciu, cenu, vykonanie služby, reklamácie, škodu a dodržanie právnych predpisov.

FixNow nezodpovedá za plnenie zmluvy medzi zákazníkom a poskytovateľom ani za kvalitu, termín alebo výsledok zákazky.

Obmedzenie zodpovednosti sa neuplatní v rozsahu, v ktorom ho nepripúšťa kogentný právny predpis, najmä pri úmyselne spôsobenej škode alebo škode spôsobenej hrubou nedbanlivosťou.

16. Podnety a reklamácie platformy

Podnet týkajúci sa účtu alebo fungovania platformy môže používateľ poslať na netmann.sro@gmail.com.

Podanie má obsahovať identifikáciu firmy, opis problému a dostupné dôkazy. Prevádzkovateľ sa ho pokúsi vybaviť v primeranej lehote, spravidla do 30 dní.

17. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže podmienky zmeniť najmä pri zmene právnych predpisov, funkcionality, bezpečnosti alebo obchodného modelu.

Podstatná zmena bude oznámená primeraným spôsobom. Pri zmene, ktorá vyžaduje nové prijatie, môže byť ďalšie používanie účtu podmienené potvrdením novej verzie.

18. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Spory budú prednostne riešené dohodou. Ak k dohode nedôjde, rozhodne vecne a miestne príslušný súd podľa právnych predpisov.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Tieto podmienky sú účinné od 3. júla 2026.