Zásady ochrany osobných údajov platformy FixNow

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je NetMann s. r. o., Veľké Leváre 1037, 908 73 Veľké Leváre, IČO 52808840, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 144049/B.

Kontakt pre otázky a uplatnenie práv: netmann.sro@gmail.com, telefón 0911 999 616.

2. Koho sa tieto zásady týkajú

Zásady sa týkajú osôb registrujúcich firmu, používateľov účtu, interných a verejných kontaktných osôb, osôb komunikujúcich s FixNow a návštevníkov webovej stránky.

3. Aké údaje spracúvame

• identifikačné údaje firmy, napríklad obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, sídlo a fakturačná adresa,
• meno, priezvisko, pracovná pozícia, telefón a e-mail internej alebo verejnej kontaktnej osoby,
• kontaktný e-mail a bezpečnostné záznamy,
• informácie o oprávnení konať za firmu a o stave overenia,
• údaje firemného profilu, fotografie, logá a referencie, ak ich používateľ poskytne,
• IP adresu, user-agent, čas, verziu dokumentu a záznam o prijatí podmienok alebo udelení či odvolaní súhlasu,
• bezpečnostné a prevádzkové logy, údaje o prihlásení a komunikácii s podporou,
• nastavenie svetlého alebo tmavého vzhľadu uložené lokálne v prehliadači.

4. Zdroje údajov

Údaje získavame:

• priamo od používateľa alebo kontaktnej osoby,
• z verejných registrov, najmä Registra právnických osôb, obchodného a živnostenského registra,
• z dôveryhodných databáz firemných a daňových údajov, ak je to potrebné na overenie,
• automaticky pri používaní webu a zabezpečení služby.

5. Účely a právne základy

6. Oprávnené záujmy

Oprávnenými záujmami sú najmä ochrana pred falošnými registráciami, zabezpečenie účtov, overenie podnikateľov, ochrana zákazníkov, prevencia zneužitia, vedenie dôkazov a obhajoba právnych nárokov.

Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu posudzujeme jeho nevyhnutnosť a vplyv na práva dotknutej osoby.

7. Verejne zobrazované údaje

Po schválení profilu môžu byť verejne zobrazené obchodné meno, IČO, lokalita, verejné meno kontaktnej osoby, verejný telefón, verejný e-mail, opis služieb, fotografie, logo a referencie.

Interný kontakt sa nezverejňuje, pokiaľ ho používateľ zároveň neurčí ako verejné.

8. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť sprístupnené:

• oprávneným pracovníkom a administrátorom FixNow,
• poskytovateľom IT infraštruktúry, e-mailu, bezpečnosti, zálohovania a technickej podpory,
• právnym, účtovným alebo odborným poradcom v potrebnom rozsahu,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon alebo právoplatná požiadavka,
• návštevníkom platformy v rozsahu údajov určených na verejné zobrazenie.

Osobné údaje nepredávame obchodníkom s databázami.

9. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Prevádzkovateľ nezamýšľa prenášať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru bez primeraného právneho mechanizmu.

Ak by použitý poskytovateľ spracúval údaje v tretej krajine, prenos sa uskutoční iba na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného mechanizmu GDPR.

10. Doby uchovávania

Údaj môže byť uchovaný dlhšie, ak prebieha spor, kontrola, bezpečnostný incident alebo to vyžaduje právny predpis.

11. Povinnosť poskytnúť údaje

Údaje označené ako povinné sú potrebné na spracovanie registrácie, overenie firmy alebo vytvorenie účtu. Bez nich registráciu nemožno dokončiť.

Verejný kontakt je potrebný na fungovanie verejného profilu. Marketingový súhlas je dobrovoľný a jeho neudelenie nemá vplyv na registráciu alebo používanie základnej služby.

12. Marketingový súhlas

Ak používateľ udelí marketingový súhlas, FixNow mu môže zasielať informácie o službách, novinkách a ponukách na uvedený e-mail.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať e-mailom na netmann.sro@gmail.com alebo prostredníctvom odkazu uvedeného v marketingovej správe. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

13. Cookies a lokálne úložisko

Web používa nevyhnutnú relačnú cookie na zabezpečenie formulára a ochranu pred podvrhnutými požiadavkami. Cookie je technicky potrebná a používa sa počas relácie.

Vo webovom úložisku prehliadača sa môže uložiť hodnota fixnow-theme, ktorá si pamätá svetlý alebo tmavý vzhľad. Nastavenie možno odstrániť vymazaním údajov stránky v prehliadači.

V čase účinnosti týchto zásad registračná stránka nepoužíva reklamné ani analytické cookies tretích strán.

14. Automatizované rozhodovanie

FixNow nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky.

Automatické kontroly formátu IČO alebo porovnanie s registrom môžu pomôcť pri overení, konečné administratívne rozhodnutie o profile však môže preskúmať človek.

15. Práva dotknutej osoby

Za podmienok GDPR máte právo:

• získať potvrdenie a prístup k osobným údajom,
• požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• požiadať o výmaz, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• získať údaje v prenosnom formáte pri splnení podmienok,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Práva nie sú absolútne. Výmaz napríklad nemožno vykonať v rozsahu, v ktorom je uchovanie potrebné na splnenie zákona alebo ochranu právnych nárokov.

16. Ako uplatniť práva

Žiadosť pošlite na netmann.sro@gmail.com alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.

Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť totožnosť žiadateľa. Odpovieme bez zbytočného odkladu a spravidla do jedného mesiaca, ak GDPR neumožňuje lehotu predĺžiť.

17. Dozorný orgán

Dotknutá osoba má právo obrátiť sa na:

18. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané organizačné a technické opatrenia, najmä riadenie prístupov, šifrovaný prenos, hashovanie hesiel, ochranu formulárov, zálohovanie, bezpečnostné logovanie a aktualizáciu systémov.

Žiadny informačný systém však nemožno označiť za absolútne bezpečný. Pri porušení ochrany údajov bude prevádzkovateľ postupovať podľa GDPR.

19. Zmeny zásad

Zásady môžu byť aktualizované pri zmene zákona, služby, spracovateľských operácií alebo používaných poskytovateľov. Na stránke bude uvedená aktuálna verzia a dátum účinnosti.

Tieto zásady sú účinné od 3. júla 2026.